“蒙自市坚持把高水平构建亲清政商关系、打造一流营商环境作为‘头号工程’，以‘蒙商服’小分队为突破口，在‘办’字上下功夫”。日前，云南省蒙自市围绕打造高效率政务服务，着力创新政府跑腿的“营商快递”服务新模式，全方位全周期服务企业。

　　顶格联商“一线办”

　　据介绍，蒙自市以企业需求为先导，建立一个目标、两个机构、三项机制、五项重点任务、四个保障的“12354”工作思路，成立了以市委书记、市长任双组长的领导小组和“蒙商办”专项办公室，组建了由市级领导任队长和“蒙商快递员”“营商环境观察员”“党建指导员”为成员的31支“蒙商服”小分队，配套了《“千企万商大走访”工作方案》《“蒙商服”党建指导员职责》《市场主体满意度调查及存在困难问题征集表》《营商环境任务交办清单》，统一标识入企走访，每月走访联系行业（协会）不少于1次，每季度走访联系企业不少于1次，收集企业问题诉求和一线解决企业困难。

　　小分队组建以来，先后开展走访企业4092次，覆盖98个协会、29个商会、341家规上企业、115个重点项目，155家个体工商户、310家小微企业，累计征集企业困难问题1239个，已为企业解决困难问题1190个。

　　下沉驻企“专线办”

　　“聚焦无缝对接服务企业。”据相关人士介绍，蒙自市2023年拓展开展“特派员助企攀登”行动，建立“市级领导挂钩联系、特派员驻企精准服务、部门联动响应、企业全力抓建设、营商办统筹协调”的五级联动服务机制。

　　该市22名市级挂钩领导、15名驻企“特派员”、11个市级责任部门主要负责人包保29家攀登企业36个重点项目，深度融入企业，以服务项目建设和企业高质量发展为重点，按照新建、在建、竣工项目特点，扫清项目推进中的堵点难点，开展政府事务帮办代办，合力加快项目建设。

　　同时，围绕“特派员”发挥作用，蒙自市建立驻企联系服务机制、问题解决机制、攀登擂台机制，对特派员进行日常监督、管理、考核，每月开展攀登排名，年度进行综合考核（评价），促使特派员全生命周期为企业发展保驾护航。

　　统筹调度“集成办”

　　“紧扣收集的企业问题诉求得到有效回应和高效办理”，据悉，该市组建了“蒙商服”办公室，建立问题收集、交办、督办、通报、闭环销号数字化管理机制，由“蒙商办”负责汇总各小分队收集的问题，逐一建立问题清单，定期召开交办会，将问题交由职能部门具体办理，规定办结时限、规范办理流程、定时跟踪督办、按期通报提醒，确保企业困难问题得到真研究真解决。

　　在具体分拣办理任务中，通过“一线交办一批、集中办理一批、计划统筹一批”方式解决企业的困难问题，并将职能部门解决问题的速度和质量列入机关效能“红黑榜”按月比拼。

　　便捷窗口“快速办”

　　“深化‘放管服’和商事制度改革，把政府效能转化为民营经济发展的动能。”蒙自市围绕打造高效率的政务服务模式，推行企业办事“零跑腿”和“只跑一次”项目，创建了云南省首个“中小微企业之家”，在云南省率先运用信息化平台开展营商环境线上互动督办，在红河州首推“办不成事”反映窗口，207个政务服务事项“秒批秒办”，1089个事项通过数字赋能“智慧政务”实现100%网上办。

　　与此同时，围绕打造“快批快办”的项目审批模式，政府投资项目、企业投资低风险小型项目审批时间分别压减至50、20个工作日，并在红河州率先启动不动产登记数字化工作，推行了“三即三办”改革，“领照即开业”降低经营主体交易成本，“交地即开工”建设项目“提速办”，“交房即交证”不动产权“无忧办”，该项工作自2022年推行以来，30%以上新开工房地产开发项目已实现“左手交房、右手递本”。