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中华工商时报:善用流量需从长期视角出发

发布时间:2024-05-29

  最近关于流量的争议颇多。前不久小米新车发布会上,行业知名企业家的到来带来的流量远超越“车模”。有观点认为,企业家的主要精力应该是做企业。也有观点认为,国外企业家如马斯克就是流量明星,不仅利于产品推广,而且打造了很好的个人IP形象。

  无论实体还是线上,特别是快消、餐饮、文旅等行业,都可以说“无流量不商业”。有观点认为,做生意首先要有流量,互联网行业更为明显,流量在1000万以上可能就会估值上亿。电商行业、网约车企业在发展伊始都会进行大量补贴,其本质也是引流。流量如此重要,那么自带流量的企业家就多了一种资源,这对于企业与企业家来说都是重要的。

  谈到流量,很自然就会谈到三个方面的问题,一是引流,二是经营流量,三是流量价值。流量是双向的,关键在于经营,经营好就能引发好的效应,经营不好那么坏的效应也会倍增。例如,山东菏泽“泼天富贵”的流量来了,但若缺乏导流与经营流量的思路,就可能出现偏差。如何将短期流量打造成为长期流量,表面上看需要策划或经营流量,但笔者认为,长期流量经营,本质上是在打造IP核心价值并保持核心竞争力。这个IP既可以是地方区域经济文化IP,也可以是个人或企业IP。随着移动互联网发展,网络流量红利渐失,流量的竞争也相对更加激烈。

  从需求方看流量,流量的本质是人、时间、人的需求与消费价值理念。具体来说,流量的本质更多是对消费者的吸引、了解与分析;从供给方看流量,流量代表着核心价值或核心竞争力。笔者认为,从IP塑造角度看流量的本质,即吸引流量发生联系、了解流量产生深度链接、打造核心价值产生长期更深链接,归根到底是核心价值与核心需求同频、是细分价值与细分需求的同频。只有透视流量本质,我们才能更好地引流、更好地经营流量、更好地助力流量价值变现,践行商业互惠互利原则。

  同样,只有真正理解流量的本质,才可能不误用流量遭到反噬。流量是商业的,需要实现商业价值或产品销售等,这与明星的广告效应有所区别,广告效应重点在于具备传播价值,而企业或企业家的流量不仅是广告效应,而且需具有核心价值与竞争力,这也是企业家不能明星化的逻辑所在。

  反观“菏泽南站疯狂蹭流量”的行为,其结果不仅不属于宣传效应,反而可能是喧哗效应了。加上缺乏真正的价值内容,引来众多非议,以至于遭到反噬。其实,很多只火一阵子的流量问题大都在于此,即缺少了塑造IP的理念,为了短期的流量而盲目追求广告效应。从心理学来说,过度的广告效应,也可能带来对流量的反噬。比如有些明星过度宣传自己,长此以往,反而会引发社会的反感。因此,善用流量,既需良好的策略,又需长期视角。笔者认为,不妨从塑造IP这个长期视角来看流量,将会带来更多理性与智慧的力量,也将能更好地经营流量。

  流量为王的时代,每一个企业都应具备经营好流量的能力。每个个体应打造好个人IP,经营好公域私域的流量。塑造IP是一种长期行为,塑造IP的视角也应是长期视角。从长期视角出发,从流量的本质出发,善用流量,将从中实现真正的商业价值、社会价值,并成为真正的赢家。

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