中华工商时报:即时零售新蓝海是机遇也是挑战
近日,商务部印发《关于实施数字消费提升行动的通知》指出,要鼓励即时电商与履约一体化体系建设,创新发展基于前置仓的前店后仓、便利店前置仓、无人前置仓等多种即时零售业态,反映出国家对即时零售业的重视。
商务部《即时零售行业发展报告(2023)》显示,2022年即时零售行业市场规模达到5042.86亿元,近年来年均增速一直保持在50%以上,预计到2025年市场规模将增至2022年的3倍。艾瑞咨询近日发布的《中国即时配送行业研究报告》也显示,未来五年,即时配送行业规模将翻番,2023年约3410亿元,2028年或将超过8100亿元,成为少有的持续年均两位数增长的亮点赛道。
分析即时零售快速发展,其影响因素是多重的,首先是市场的需求,人们消费习惯的变化与养成;其次是电商行业或零售行业依市场需求的创新发展或升级;其三还在于政策引导以及整个产业链升级与协同。
有人称即时零售为电商的快递版,实际上即时零售涉及实体也涉及电商,本质为零售的外卖化。即时零售快速发展主要取决于人们消费习惯与消费心理的变化,外卖是餐饮迅速到家,随后人们会慢慢习惯日常各种消费用品迅速到家,也有人称即时零售即万物快速到家。据有关资料,超过50%的“95后”消费者希望在购物当天甚至半天内就能收到货,也愿意为更快的配送速度支付额外费用。前置仓便利店的兴起,就在于发现并抓住了即时零售这一市场需求。
即时零售也成为电商平台的必争之地,如美团闪购、京东到家、阿里饿了么为代表三大即时零售平台积极布局。即时零售被誉为“万亿级蛋糕”,为了争食蛋糕,三大即时零售平台也展开了差异化竞争、服务品质的较量以及技术智能的角逐。有观点分析,即时零售平台向智能化演进,如可以通过数据分析、人工智能等技术手段,更精准地了解消费者需求,提升服务质量和用户体验;但与此同时也带来了新挑战,即技术投入、人才培养等成本的增加。总之,电商及零售行对即时零售的“拥抱”,促进了即时零售加快发展。
2024年,即时零售新趋势即前置仓首超门店成主流,如前置仓选址,除考虑线下因素外,重点依据线上即时消费流量,选址更加优化;从区域整体布局上看,前置仓重点考虑本地各类即时需求,与线下门店互为补充。据《即时零售行业发展报告(2023)》,2022年和2023年前置仓模式市场规模的年均增速超过50%,而门店模式市场规模的年均增速为47%。有观点认为,即时零售是电商发展的必然,也是电商硬实力的大比拼。实际上对于零售行业来说,即时零售既是机遇也是挑战。
据《2023即时零售发展趋势白皮书》,即时零售是线上线下市场新蓝海,预计到2030年,即时零售市场规模将增至3.6万亿元,相当于同期社会消费品零售总额的6%。
即时零售快速发展亦在于政策引导。除了商务部印发《关于实施数字消费提升行动的通知》以外,2023年中央一号文件提出“全面推进县域商业体系建设”,首次明确“大力发展共同配送、即时零售等新模式”;商务部等13部门联合印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023—2025)》,强调“支持发展线上线下融合的即时零售模式”;今年年初,国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》。
当前即时零售也面临品类扩充、运营管理、仓储配送以及人才短缺等难题,如何做好商品供应端、完善配送体系、维护好市场秩序等,这既需要加快数实融合发展、“线上+线下”协同作业、提升订单与配送匹配,也需要政府主动作为,营造良好营商环境等。
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