在新冠肺炎疫情防控初期，按照国家统一要求，万达广场中除保障老百姓民生的超市业态正常营业外，其他业态大部分停止经营。目前，随着疫情得到有效的控制，万达集团通过多种方式，积极支持商户恢复运营。

　　截至目前，万达集团已恢复运营240余家万达广场，占所有万达广场总数的75%，除疫情严重的湖北省内的15座万达广场恢复营业日期待定外，其他地区的万达广场预计3月底前将全部恢复经营。为稳定商户经营，万达集团在自身承受巨大现金流压力的情况下，免除所有商户1月25日-2月29日期间的租金和物业管理费，总计超过40亿元。考虑到商家经营恢复需要一定周期，万达集团再次发出公告，同意商家3-4月份的租金可最长延迟到2020年12月底前缴纳，提升商户持续经营的信心，帮助商户尽快恢复经营。与此同时，万达集团与各个金融机构积极沟通，为商户争取融资额度及优惠的利率政策，腾讯作为万达紧密合作伙伴，旗下微众银行为万达广场商户量身定制了两款融资产品——“租金贷”和“经营贷”，疫情期间将给予客户年化8-9%的优惠贷款利率，优惠幅度超过25%，进一步缓解商家短期内现金流压力。商户们也表示在万达的支持下，将尽最大努力尽快恢复经营。

　　万达集团建议，进一步加强对微众银行服务模式的政策支持和宣传推广，缓解中小微企业融资难融资贵问题，帮助中小微企业尽快从疫情的影响中恢复发展。