在4月10日上海举行的新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，京东集团副总裁王文博、饿了么资深副总裁肖水贤就相关问题作了介绍回答。

　　王文博表示，京东集团已加入全市保供体系，作为以供应链为基础的技术企业、服务企业，京东集团将切实担起新型实体企业社会责任，依托供应链基础设施，充分发挥自身优势，全力以赴投入到上海抗疫保供工作中。王文博称京东集团聚焦民生物资保供，重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。通过紧急全国调拨，目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海，包括超8万件母婴物资，超10万件药品及防疫物资，还有10吨来自新疆的羊肉等。母婴物资中的部分奶粉还送到上海市儿童医学中心，用于保障“亲子方舱医院”所收治婴幼儿的需求，京东将继续捐赠、配送亲子方舱医院所需的婴幼儿配方乳粉和纸尿裤等物资。京东集团还将加大生鲜食品库存储备，粮食、肉禽、海鲜等均超平常2-3倍备货，为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品，可保障上海京东用户近1个月日常供应。在物流配送方面，王文博表示京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率，调配了首批约2000名快递小哥，为上海一线提供运营保障和物资派送服务，同时调运最新的第五代无人智能快递车，在封控区域开展无接触配送，后续还将持续追加无人车投入数量。

　　针对全流程疫情防控工作，王文博介绍，京东集团建立了一整套涵盖仓储、运输、配送等全供应链物流环节的防疫机制，所有进出车辆都有专人查验两码一报告，所有车辆和货品都经过严格消杀，所有工作人员都做好防护。京东快递小哥要持核酸阴性证明上岗，每天都会做抗原检测。对于外地民生物资的调配，采用“全程闭环通行”模式，做到“专人专车”，保障送到上海的各类物资安全可靠。

　　肖水贤表示，饿了么作为一家成长在上海的企业，一直全力投入上海抗疫保供工作。最近一段时间，当务之急是千方百计增加骑手运力，过去一周已新增2800名骑手重返岗位，努力解决最后1公里、最后100米配送瓶颈。

　　据悉，多家互联网平台企业也投入支持上海抗疫。上海市盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区，上海大润发超市蔬菜水果等每日供应超过1000吨，菜鸟物流紧急调用干线运输资源把蔬菜运抵养老院。在过去一周，平台4000多商家恢复开业接单。接下来，根据疫情防控安排，在封控区和管控区，将组织更多骑手支持配送保障；在防范区，和餐饮、商超便利等商家密切联动，在配合防疫管理的基础上，尽快恢复生活服务供应。

　　值得注意的是，上海市市场监督管理局当日发布关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函，称“社区团购”为助力市民生活物资保障，解决保供“最后100米”发挥了积极作用。同时要求各“社区团购”组织者、相关经营者加强价格自律，守法依规经营；规范明码标价，真实说明信息；优化组织管理，保障消费者权益。为进一步规范“社区团购”价格行为，使“社区团购”更好满足市民需求，市场监管部门将综合运用提醒告诫、政策指导、诚信自律、行政处罚等手段，加强对“社区团购”价格行为监管。