三宝集团:用实打实的服务擦亮“中国名片”
在哈萨克斯坦,一提起中国的"三宝",哈商们会纷纷竖起大拇指。"我们做每一件事,要么不做,要做就一定做好,三宝几十年如一日在坚持这项原则。"新疆三宝实业集团有限公司董事长康和平对中华工商时报记者说。
从几个人、几张桌子、几把椅子的边境易货贸易起家,到如今进军进出口贸易、境外工程承包、生产加工、旅游购物、仓储物流、矿业开发等领域,新疆三宝实业集团有限公司(以下简称"三宝集团")现已成为多元化发展的综合性外贸企业。在巴克图口岸,三宝集团曾拿着塔城外贸历史上的第一张信用证,迈着坚实的步伐,一路向西走。
今年是共建"一带一路"倡议提出10周年,康和平却说:"我们31年就没离开过这条路。"口口相传的"三宝",投身经贸合作,推动民心相通,造福沿线国家,在"一带一路"建设中施展民营企业的智慧和力量。
向西推开对外贸易之门
2013年9月7日,习近平主席在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学发表重要演讲,首次提出共建"丝绸之路经济带"倡议,康和平就在现场。
"现在回想起10年前聆听总书记讲话,心情依然非常激动。"康和平说,"当时我们已经深耕中亚20多年,所做的一点一滴事,都和'一带一路'有着紧密联系。倡议的提出,意味着我们背后将有国家的支持、政策的配套、更好的平台,未来的路能走得更稳,甚至跑得更快。"
三宝集团的第一单生意,是用塔城白糖交换哈萨克斯坦(以下简称"哈国")150吨化肥。在中哈边民互市贸易的火热氛围中,90年代的三宝集团外贸业务不断拓展,出口商品也渐渐从生活必需品,转向生产资料。
说着一口流利哈语的康和平,走遍了哈国大大小小的村庄。2013年,康和平发现,哈国运输车辆不足已成为其运输业发展的瓶颈,促成了中国批量车辆出口中亚。浩浩荡荡的车队通过巴克图口岸,那是口岸两侧市民第一次看到中国制造的各式车辆进入哈国。截至目前,三宝集团已累计向中亚国家出口各式车辆和机械设备6000多辆(台)。
"后来,我们不仅做贸易,更把重点转向了承接项目,因为我们发现中亚国家工业体系不完善,存在不少短板,长久发展不能全靠进口。"康和平介绍,三宝集团是最早进入中亚区域开展工程承包的新疆民营企业之一,推动哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦等中亚国家振兴民族工业,与此同时,企业也将发展的着力点放在实业上。
"让我印象特别深的,是我们在哈萨克斯坦第一套自行完成的EPC(工程总承包)项目--10万吨气分、7万吨聚丙烯、3万吨MTBE(甲基叔丁基醚)联合装置项目。"新疆三宝实业集团有限公司副总经理杜永红回忆说。2006年,三宝集团关注到哈国石油加工产业停留在初始阶段,带着哈方考察团到国内企业实地考察,建议充分开发石油资源生产聚丙烯和MTBE,与哈方签署了约3亿元人民币的巴甫洛达尔市MTBE项目。三宝集团承担了设计,设备采购、安装、调试,培训等全套工作。
该项目的建成,开辟了中国向中亚国家出口成套石油化工装置的先河,填补了哈萨克斯坦石油化工领域的一项空白。
负责任的中国服务开启信任之窗
投身实业多年来,三宝集团累计完成40多个EPC项目,涉及石油化工、建材、食品等多个行业。
今年3月底,新疆友好交流访问团出访哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦,三宝集团是随团访问企业之一。这次中亚之行,三宝集团与哈萨克斯坦合作伙伴签订了4300万美元的烷基化装置合作项目协议,这是三宝集团在中亚市场承接的第49个工程及成套设备出口项目。此外,康和平透露,近期将有一个加气块项目在哈国投产,同时他还在洽谈其他几个意向合作项目。
得到这些伙伴的信任,并非易事。三宝集团在高质量完成一个又个交钥匙工程的过程中,用实打实的中国服务擦亮"中国名片"。杜永红告诉记者,从做外贸起,虽然中国制造名扬海外,但是一些客户对于中国产品的质量存疑,早年间出口工程机械、承包国外项目等,首先要赢得客户的信任。
"项目无小事。从零开始把项目做好,首先我们要学习,并调研市场,从生产性企业到设备制造厂,有时候为了选择一个最好的产品或者生产工艺,我们走访的企业能达到几十家。"身为项目负责人,杜永红曾身怀六甲,躺在汽车的后座前往哈国项目现场,沟通协调施工问题。"当时通讯没有现在便利,我只有亲临现场,才对项目施工进度、质量,以及工人的生活情况有把握,生产之前我必须去一趟,才能放心后续工程的执行。"
随着市场开放程度不断提高,三宝集团也面临更多的竞争者,甚至遭遇"价格战"。"有一段时间我们的出口价格总比别人高,后来发现是一些厂家出售翻新机器或降低配置,但是三宝坚持不降低品质,还要通过优质的产品和服务提升客户的生产和消费理念,在中亚市场长久地发展下去。"杜永红说。
从公司创立之初,康和平就提出"以诚为本,以信为荣"的经营准则,坚定履行每一个合同,不辜负外商对三宝的选择。三宝集团不仅要做好每一笔生意、每一项工作,更坚持提供优质的售后服务。
"很多外商愿意与我们合作,实际上是看重三宝的服务体系,我们在多个国家设立服务机构,有驻地的工作人员,能够解决不少问题,同时也发展了我们的技术服务板块。"康和平说,"大家知道,三宝是负责任的,有什么事找三宝。"
成套设备出口、设备维修、零配件配置、技术指导……三宝集团在做出口贸易和承包工程的过程中,本着持续发展的理念,整合国内资源和技术,在中亚国家逐渐探索出良性循环的商业合作模式。
携手共筑"一带一路"繁荣未来
如今,三宝集团的发展已经迈过三个台阶,从出口生活必需品,到出口生产资料,再到承包交钥匙工程。站在共建"一带一路"倡议提出10周年的新起点上,三宝集团正努力迈上第四个台阶,加强技术输出与服务。
"我们是'一带一路'这盘大棋中的一枚棋子,作为一名50后,我认为我们这一代人应该扛起责任,肩负起历史使命,同时希望千千万万的企业能走出去,形成合力,加强民间交往,促进民心相通,推动国家关系友好发展。"康和平感慨万千。将企业发展融入国家战略,在这条路上,三宝集团要继续坚定地向前走,还得走得更远。
和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢的丝路精神,是共建"一带一路"最重要的力量源泉。在"一带一路"的大格局之中,康和平期待更多的中国企业抓住当前绝好的发展机会,共同加快向西发展的步伐。在中亚地区,三宝集团愿为更多的中国企业提供力所能及的帮助。现在,三宝集团除了稳扎稳打地开展擅长的业务,也和越来越多的国内企业洽谈国际合作。
"有不少企业在资金、技术、设备和管理等方面更有优势,能在'一带一路'建设中承接更大的项目,但是他们刚刚进入中亚,对当地市场状况、风土人情等并不了解,我们愿意当好'向导',将多年积累的经验分享给他们。"康和平说。
回望过去与企业一起成长的每一个脚印,杜永红深感充满挑战,又收获满满。18岁就跟着康和平一起打拼的她,已经在三宝集团奋斗近30年,但如今依然热爱这份工作,并憧憬着进一步拓展国际业务。
"我是共建'一带一路'参与者,也是见证者,一个又一个项目拉动一方经济发展,提供大量工作岗位,提高人民生活水平,真切感受中国和其他国家多年来的发展变化,这个过程是令人喜悦和富有成就感的。"杜永红说,"三宝当前的业务不仅要走出去,还考虑向国内引进好的产品,这是我们正在探索的一个方向。"
百尺竿头,更进一步。"一带一路"合作从"大写意"进入"工笔画"阶段,蕴藏着无穷的新发展机遇。在这条互利共赢的光明大道上,三宝集团将继续向西走深走实,也将与更多的中国企业共绘蓝图,为建设更加美好的世界贡献更多中国智慧、中国方案和中国力量。
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