过去三年，受新冠肺炎疫情影响，旅游行业这种重线下体验的服务产业是全球受重创行业之一。据文化和旅游部数据显示，2019年我国旅游行业吸纳直接就业人数达2825万人，间接就业人数达5162万人。从某种意义上说，旅游业复苏是经济复苏的重要风向标之一。

　　2023年3月31日，文化和旅游部办公厅印发《关于恢复旅行社经营外国人入境团队旅游业务的通知》，宣布即日起恢复全国旅行社及在线旅游企业经营外国人入境团队旅游和"机票+酒店"业务。此次政策调整标志着国内跨省游、入境游、出境游团队业务板块均已恢复，我国旅游市场迎来复苏。

　　有数据显示，2023年4月上旬，我国内地出境游订单同比增长超18倍，迎来2023年峰值。2023年"五一"期间，全国总体出行游客达2.74亿人，较去年同期比较增长70.83%。2023年1-4月份期间，全国新增旅游相关企业数量为105.86万家，与2022年同期相比，上涨33.6%。

　　面对几乎停滞三年的旅游市场快速复苏，业内企业如何看？有何准备？近日，中华工商时报记者采访了全联旅游业商会会员企业代表，倾听来自一线声音。

　　旅游业复苏是机遇也是挑战

　　"旅游业复苏，对于旅游行业从业者，特别是民营企业来说，是机遇也是挑战。我们的信心来自于党和政府的支持、过往经验的积累、坚韧不拔的毅力、长期主义的价值观和勇于开拓创新的精神。"在刚刚被全国自驾俱乐部大会委员会授予2022"驾游中国"最受欢迎全国自驾旅游目的地--云南大理石门关景区，记者采访了全联旅游业商会会长、大理漾濞苍山石门关旅游开发集团有限公司董事长吉小冬。

　　"在党和政府的关怀、支持下，民营企业才能不断发展壮大。"吉小冬提到，2023年1月17日云南省人民政府向各州、市、县、区人民政府，省直各委、办、厅、局发放《2023年推动经济稳进提质政策措施》。在推进重点产业加快发展板块中，提出大力提升旅游业服务能力和水平，加大知名旅游企业招商，推动旅游与健康、体育、文化、生态、教育、互联网以及现代农业等融合发展。具体措施中对重大文旅项目和业态创新项目给予一定力度奖励和补偿。

　　吉小冬说："对于企业，特别是民营企业而言，政策的引导和帮扶、优良的营商环境、可持续和良性循环的商业生态是最暖人心的。我们已步入大众旅游高质量发展新时代，在景区建设、夜游经济、户外露营、自驾游和乡村振兴等领域，旅游业企业都将有很大发挥作用的空间。"

　　好政策给企业发展带来底气，坚持长期主义价值观给企业带来发展机遇。

　　过去三年，旅游行业受到很大挑战。随着疫情给生活带来的变化，游客消费习惯已经发生改变，从低频长距离出游变成高频短途游、从目的地打卡到以安全为基础的兴趣出游、从大团陌生人出游到小团亲友旅行、从长决策到说走就走。

　　全联旅游业商会副会长单位携程集团副总裁王韦说，新的变化使得目的地和消费者需求需要有平台来建立新的连接，把双方新需求匹配起来，这正是携程集团擅长的。20余年的行业沉淀让携程成了连接目的地和游客之间一座坚实"桥梁"。携程集团于去年12月正式推出"2023旅游振兴A计划"。目标是通过建设10个文旅产业孵化中心重构产业生态；通过千名当地向导打造千种目的地"重逢"体验，重塑品牌价值；通过千亿流量四季营销促进万亿旅游消费重振消费信心。

　　"机会只留给那些有准备的人。携程对此有信心。"王韦说道。

　　创新赋能提升消费新体验

　　在大型游走式沉浸体验演艺项目《乐动敦煌》现场，箜篌下曼妙飞天飘逸舞动，西塔尔琴吟唱天竺与大唐的对话，五弦琵琶、瑟等敦煌壁画中复原乐器与异域风情萨塔尔、艾捷克等声声合鸣，寓情于黄沙之中，勾勒出大漠边塞风情……《乐动敦煌》仿若带人穿越时空隧道，给观众带来一场敦煌古乐视听盛宴，将古朴的音、舞、诗、画通过音乐、影像、灯光、机械、装置、舞美道具等多媒体高科技手段呈现，结合演员真人演艺，全面展示敦煌古乐器、古乐谱研发成果，再现音乐、舞蹈、诗歌、壁画的敦煌盛景画卷。

　　《乐动敦煌》由甘肃省委宣传部策划，甘肃演艺集团有限责任公司出品、总监制，广州市明道文化科技股份有限公司担任总制作。项目面世以来广获好评，荣获"中国最佳旅游产业创新奖"金奖。

　　据全联旅游业商会副会长、广州市明道文化科技集团股份有限公司董事长刘云辉介绍，明道集团业内首创"移动式展+演"形式，充分展现科技和文化融合魅力，助力"中华文化IP"打造，希望吸引更多人关注传统文化。

　　近年来，明道集团打通从项目策划、艺术创意、技术设计、设备供应、工程安装施工到客户服务全案服务能力。在产品研发及生产制造方面，集团通过自主创新取得丰硕技术成果，在国内外发明专利、实用新型专利、外观设计专利、软件著作权已合计超200项，凭借专利积累形成紧密专利布局和技术创新侵权防护网。2018-2020年，集团累计开展19个研发项目，并全部成果转化。在前瞻技术创新方面，明道集团以国际领先的创新科技产品结合物联网智慧系统、虚拟现实(AR、VR)等前沿科技对文化内涵进行演绎，通过实时渲染技术、增强现实、虚拟现实、动态捕捉及交互等技术进行虚拟演艺项目建设。

　　"我们注重创新，致力于赋能传统演艺空间及旅游景区、城市公共空间、乡村文旅建设，提升文旅消费新体验。"刘云辉对记者表示，"文化+科技+运营"是明道文化科技集团长期发展战略。"我们将通过创意制作、科技创新、工程设计、运营服务能力讲好中国故事，打造自主创新的民族品牌，不断塑造发展新动能，助力高质量发展。"

　　以"旅游+"融入发展大局

　　"信德集团多年来一直站在区域融合发展道路前沿，致力创新、以'旅游+'为策略引领旗下集团发展转型为大湾区旅游、交通运输及房地产综合企业，以集团跨行业、跨界別、跨地域旅游交流合作经验发扬企业家精神、融入国家发展大局。"全联旅游业商会执行会长、信德集团行政主席兼董事总经理何超琼接受本报记者采访时说。

　　何超琼谈到，根据《澳门特别行政区城市总体规划（2020-2040）》，澳门特别行政区（2020-2040）的发展将以为推进澳门与粤港澳大湾区的融合、致力发展产业多元化以及保护澳门历史文化遗产为目标，并以建设"世界旅游休闲中心"与"美丽家园"为城市发展策略。2023年2月，海关总署公布《支援和服务橫琴粤澳深度合作区建设若干措施》，包括支持粤澳会展业"一展两地"联动，提升参展出入境及展品通关便利化措施，支持橫琴打造具有国际影响力的展会。

　　何超琼说："信德集团将与澳门特区政府及业界携手致力打造一个新形态的旅游目的地，助力大湾区融合发展，共同促进实践高质量'引进来'高水平'走出去'。"

　　同在大湾区的广东，全联旅游业商会常务会长、北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司创始人兼CEO刘锋带领公司投身乡村振兴建设已颇有年头。"由我们主创的'灯舞连平'乡村振兴示范带已荣获中国旅游研究院'2022旅游产业创新案例·跨界融合'十大精选案例、首批广东省文化产业赋能乡村振兴典型案例。"刘锋自豪地对记者表示。

　　"在文旅产业领域，中国旅游业已经从大规模增量建设，进入存量提质改造和增量结构调整并重的阶段，高质量发展是目标和主题。巅峰智业秉持长期主义价值观，将继续以'美丽中国美好乡村'为己任，深耕中国文旅产业，出作品、出精品，助力更多旅游景区度假区提质升级，更多消费驱动型旅游目的地建设。我们希望身体力行，为中国乡村振兴蹚出一条新路径。"刘锋如是说。