今年9月，笔者实地调研走访总部位于浙江省台州市的浙江星星冷链集成股份有限公司（下称星星冷链），并与副董事长、原总经理杨文勇深入交流。星星冷链始创于1988年，历经近四十年发展，已构建起浙江台州、江苏徐州、广东佛山、重庆永川、泰国罗勇府五大制造基地，员工近8000人，2025年销售规模突破60亿元，产品覆盖商用、商厨、商超、家用、医用等制冷设备及冷库工程服务，辐射全球150多个国家和地区。公司研发生产的商用冷藏柜、冷冻柜连续两次获评工业和信息化部“制造业单项冠军产品”。 

　　从上世纪80年代改革开放初期的一家组装冰箱小厂起步，到如今的全球知名冷链设备制造商与全场景冷链整体解决方案服务商，星星冷链的成长轨迹，是一部中国民营制造业乘着时代东风、不断转型升级的生动缩影，在时代机遇、创新升级、融通发展、双循环格局、企业现代治理、社会责任等方面都折射了新时代民营企业高质量发展的实践逻辑。 

　　善抓时代变革中的新机遇：把准“大时代”每一次脉动 

　　一个企业的兴衰，首先要看它是否踏准了时代发展的节拍。星星冷链的几次跨越，都与改革开放的关键阶段同频共振。 

　　上世纪80年代，改革开放春潮涌动，人民生活水平逐步提高，家电开始进入寻常百姓家，但市场上冰箱等“大件”仍供不应求。创始团队叶仙玉家族敏锐地捕捉到这一供需缺口，于1981年合办制冷设备厂，初涉制冷业；又于1988年筹资创办椒江市电冰箱厂，也就是星星的前身。1991年，企业成功申请到冰箱（冷柜）生产许可证，拿到了自有品牌冰箱的“准生证”，实现了从“给别人做”到“给自己做”的转变--这背后，正是改革开放所释放的市场机制带来的红利。 

　　进入新世纪，中国加入世界贸易组织，为制造业打开了广阔的全球市场。星星冷链抓住这一历史性机遇，加快“走出去”步伐，依托自有品牌和技术，把冷柜、冰箱等产品远销四十多个国家和地区，实现了内外贸并举，完成了从“内销为主”到“放眼全球”的华丽转身。2008年前后，企业产品又从单一制冷产品向商用厨房设备延伸，进入五星级酒店等高端商用场景，产品结构不断升级。 

　　党的十八大以来，社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。消费升级带动生鲜、冻品、预制菜、新零售等业态蓬勃兴起。星星冷链再次踩准节拍，2016-2017年正式布局商超、便利店冷链赛道，2017年后又从“产品供应商”跃升为“冷链整体方案服务商”，紧紧围绕满足人民群众对食品安全、品质生活的向往来创新产品、提升质量和服务。 

　　从改革开放初期的艰难创业，到加入世贸后的全球拓展，再到新时代的品质升级，星星冷链始终顺应时代潮流，在每一个关键节点都做出了正确选择。这一实践充分说明，民营企业的命运和时代大势紧密相连；民营企业家要善于读懂政策信号、读懂社会需求变化，把国家改革红利、市场需求红利转化为企业发展红利。 

　　以创新激发新活力：传统制造业一样能做“新”文章 

　　杨文勇认为，企业要根据客户需求不断创新，敢于变得和其他企业不一样，提供好价值好产品，找到不一样的路。 

　　星星冷链的转型升级不是简单的“换赛道”“转行”，而是一条沿着核心能力不断创新进阶的路：从最初制造零部件、组装冰箱，到根据高端客户需求进行创新创造，再到运用数字化技术助力研发和产品迭代升级，一步一脚印在“老本行”里做出“新文章”，让传统制造行业成为先进制造业。 

　　以研发投入夯实创新根基。星星冷链对创新毫不吝啬，据调研掌握情况，企业一年利润约5亿元，却愿意拿出约2亿元用于研发，研发投入占比之高在传统制造业中并不多见。这样的投入结出了累累硕果：建有国家级企业技术中心和多个实验室，累计拥有有效专利近千项，被认定为国家知识产权示范企业。正是因为舍得在别人不愿投的传统赛道上持续投入，企业逐渐在核心技术上建立起护城河。 

　　以数字化赋能研发与产品迭代。星星冷链积极拥抱智能化、数字化，为商用冷柜配备智能监控系统，实时采集运行数据，通过AI算法与大模型实现对故障的提前预判，在商品损耗发生之前就把问题解决；同时智能优化运行参数，自动调节温度、灯光、压缩机运行，降低人工运维成本、提升卖场运营效率。 

　　以客户需求倒逼产品升级。星星冷链围绕客户真实场景需求反向开展技术攻关，把客户需求转化为产品迭代方向，产品研发从卖场运营的真实痛点出发：价签怎么摆、层板怎么设计、灯光怎么布局、如何方便店员清洁、如何让消费者安心--这些细微之处的“小创新”，累积成了客户的“大体验”，实现了从“我生产什么卖什么”到“市场需要什么就研发什么”的思维转变，这正是传统制造业向“服务型制造”“价值创造”跃升的具体体现。 

　　星星冷链的故事启示我们：传统产业不是“低端”的代名词，没有夕阳的产业，只有夕阳的思维。传统制造业的出路，既不能被动等待市场的施舍，也不能盲目追逐华而不实的“未来风口”，关键在于企业是否有持续创新的决心和能力，把创新做实、把产品做精、把服务做深。只要坚持创新驱动、深耕细作，传统制造业完全可以实现价值链的中高端跃升，在新时代的坐标系里找到新位置、谱写新篇章。 

　　促进融通发展：龙头企业不抢行业内中小企业饭碗 

　　近些年，国内市场部分行业竞争加剧，内卷现象突出，一些头部企业利用规模优势挤压中小企业生存空间，造成行业整体生态恶化。 

　　面对激烈的国内市场竞争，星星冷链没有把精力放在与中小企业争夺市场份额上，而是放在创新上，放在外部市场、高端客户开拓上，把有限的资源投向技术含量更高、附加值更大的领域，进而打造并擦亮自身品牌。与此同时，星星冷链以开放的姿态向产业链上下游开放机会，依托专业市场、配套协作与区域分工，带动一批中小企业深度嵌入冷链产业生态，在合作中实现共同成长。这种“向上攀登”而非“向下挤压”的战略选择，体现了行业内龙头企业应有的格局与担当。 

　　星星冷链的实践证明，行业龙头企业完全可以在保持自身高质量发展的同时，为中小企业留出发展空间。通过专注高端市场、持续技术创新，引领行业转型升级方向；通过赋能渠道伙伴、开放供应链资源，带动产业链上下游共同成长。星星冷链没有选择“赢家通吃”的霸道逻辑，而是践行“大家好才是真的好”的共生理念，创造“大树底下好乘凉”的生态环境，帮助“小企业都能活下来”，这既是商业智慧，也是社会责任。 

　　内外兼修：既稳住国内基本盘，更把眼光投向世界 

　　在国内外两个市场的统筹上，星星冷链同样给出了自己的回答。对企业而言，敢于把部分精力放到国际市场上，是打开成长天花板的必然选择。星星冷链依托全球化营销网络，境外以北美、南美、亚洲、欧洲为核心，业务辐射150多个国家和地区，海外出口业务占比约两成，并正重点开拓澳洲、东南亚、中东等新兴市场，其泰国生产基地更成为辐射东南亚的桥头堡。 

　　在国际竞争中，星星冷链以国际一流为标尺，在产品线布局、制造能力、专业团队上全面看齐，在品质、性能、能效上紧追不舍，逐步缩小并反超差距。面对技术差距，星星冷链投入更大力度、稳扎稳打做自己的创新，把自主技术的积累和沉淀放在首位，以可靠的品质、扎实的交付赢得国际客户的信任，让中国制造的口碑在海外立起来。 

　　面对国内市场压力，星星冷链没有退缩，而是通过不断创新稳住头部高端客户、深耕区域市场、赋能代理商体系，打通服务“最后一公里”。内外市场相互支撑，既分散了单一市场的风险，又用国际市场的严苛标准倒逼国内技术升级，实现了“以内养外、以外促内”的良性循环。可以说，正是在“两个市场”的统筹之间，星星冷链既守住了立身之本，又打开了成长之翼。 

　　星星冷链的国际化实践表明，中国企业“走出去”，既要有对标国际一流的技术追求，也要有立足自身实际的稳健步伐。不盲目冒进，不固步自封，就能在开放合作中提升竞争力，在全球布局中实现新发展。 

　　善用专业人才：延续企业使命，打造“百年老店” 

　　民营企业如何实现基业长青、代际传承，是许多“创一代”面临的时代考题，星星冷链在这方面的探索同样具有代表性。 

　　星星冷链作为家族企业，在发展过程中，也尝试过让“二代”在企业内部历练成长，但效果并不理想。原因并不在于“二代”的能力，而在于企业经营有其自身的专业规律和行业门槛。特别是制冷这一行业，需要长期的技术积淀、对行业发自内心的热爱以及对市场细微变化的洞察。面对这一局面，星星冷链在实践中提出并践行“搭建职业经理人平台”的管理理念——以统一的财务管控为核心，搭建职业经理人平台，配套完善的绩效评估和激励机制，形成了颇具特色的母子公司管理模式。家族成员和创始人都退后一步，把舞台交给职业经理人和专业团队。现任董事长（叶氏家族成员）与总经理分工明晰，职业经理人团队主导日常经营，公司治理走向科学化、专业化。 

　　星星冷链的经验表明，家族企业传承不等于家族人员直接执掌经营管理大权，不必拘泥于“子承父业”的传统模式；一家企业真正需要传承的，从来不是某个姓氏，而是能够继续壮大的能力。传承的核心不仅是财富、股权的交接，更是企业战略、企业文化、产业使命的延续。对创始家族而言，懂得“放手”、乐于“让位”、以开放心态广纳贤才，让热爱行业、具备专业能力的职业经理人参与企业管理，建立科学的治理结构和激励机制，是企业打造“百年老店”、实现基业长青的重要保障。 

　　扛起社会责任：把员工放在心上，把民生装在心中 

　　企业的价值，最终要落到责任上。星星冷链对社会责任的践行，体现在几个层层递进的维度。 

　　善待员工。杨文勇介绍，企业员工常年维持在8千人左右，极少裁员。公司坚持“以结果为导向、以价值创造者为尊”，通过优化激励与薪酬福利机制，把个人收入与项目交付、产品质量、客户满意度深度绑定，让多干者多得、贡献者多收，真正让员工与企业共享发展成果。员工的获得感、安全感、归属感，构成了企业最坚实的底盘。 

　　满足客户和市场需求。企业始终坚守“品质底线不降标、核心性能不妥协”，明确“低于底线的订单再大也不接”，以可靠的产品守护食品安全的底线；同时坚持“一次合作、十年相伴”的长期主义，用全生命周期的贴心服务让客户放心。在生态链建设上注重以大带小，带动行业整体进步和发展。 

　　服务社会，满足人民对美好生活的向往。公司把“为新鲜生活保驾护航”作为使命，通过高质量冷链设备，把控生鲜食材、医药产品储存运输全过程、保障老百姓食品安全、药品存储安全。公司服务盒马、沃尔玛等零售主体，间接服务亿万消费者，助力零售行业降本增效，减少食品浪费。同时企业践行绿色制造，建设绿色工厂，开发低能耗、节能型制冷设备，响应国家“双碳”目标，在产品端助力全社会节能降碳。 

　　当前，我们国家正处于新旧动能转换的关键阶段，新兴产业、未来产业的发展离不开先进制造业的有力支撑；传统制造业释放新动能离不开数字化、智能化、绿色化转型升级。星星冷链的探索与实践，为众多传统制造企业走高质量发展之路提供了可资借鉴的经验。期待更多像星星冷链这样的企业，以拼的精神、闯的劲头、创的勇气，在先进制造业的发展壮大中实现“星星之火，可以燎原”。